החזרות בחינם עם שליח

ביטול עסקה

הוראות בדבר ביטול עסקה כפופות להוראות חוק הגנת הצרכן – התשמ”א 1981 (להלן: "החוק") ככל שקיימת הוראה קוגנטית (שלא ניתן להתנות עליה) בחוק אזי האמור בחוק גובר על האמור להלן ולהוראות תקנון האתר.

הזכות לביטול עסקה בהתאם להוראות שלעיל ולהלן, עומדת לזכות הלקוח שביצע את הרכישה בלבד.

1.     לקוח שביצע עסקה לרכישת מוצר באמצעות האתר, יהא רשאי לבטל את העסקה החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה לפי המועד המאוחר ביניהם, וכן צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (הנהלת האתר רשאית לבקש תעודה אחת המוכיחה זאת) - רשאי לבטל את העסקה תוך 4 חודשים מיום עשיית ההסכם או מיום מסירת המוצר או מיום קבלת מסמך גילוי הפרטים הנדרשים על פי החוק לפי המאוחר מבניהם.

2.     מובהר למען הסר ספק כי, לא ניתן להחזיר מוצר אשר נעשה בו שימוש, ללא תוויות, נפגם, הותאם בהתאמה אישית, הוזמן עבור הלקוח מחו"ל, בוצעו התאמות לבקשת הלקוח ו/או שלא באריזתו המקורית.

3.     הייתה ללקוח זכות לבטל עסקה על פי החוק, יתאפשר לו לעשות כן באמצעות הודעת ביטול שתימסר על ידו לחברה באיזה מבין הדרכים המפורטות להלן ובהתאם לדרכי ההתקשרות המפורטות להלן (להלן: "הודעת הביטול").

           א.       בדוא”ל  .customers@myfairyroom.com

           ב.       דואר רשום עם אישור מסירה.

           ג.       הגעה פיזית לשוהו רום בכתובת תרפ״ד 42, רמת השרון, רמת השרון (בשעות הפתיחה – על אף כי הבוטיק פתוח בימים א’ – ו’ יש להתעדכן  בטלפון  שירות לקוחות שמספרו  054-3587544 או 073-7299113, מראש לפני הגעה.

           ד.       שליח איסוף מהבית בעלות של 19 ש״ח.

4.     שליחת הודעה בטופס שליחת הודעה מטה, כמפורט מטה.