Website and store regulations / תקנון האתר

תנאים כללים ושימוש באתר

1. מבוא:

1.1. ברוכים הבאים לאתר myfairyroom (להלן: “האתר”) המופעל על ידי אלקסיה דמסקי ע.מ. 336434832 מכתובת אוסישקין 50, רמת השרון (להלן: “הנהלת האתר” ו/או “החברה”).

1.2. כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

1.3. התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר (הנהלת האתר מציעה להקפיד לקרוא בעיון את ה תנאי השימוש ולהתעדכן בהם מזמן לזמן), גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם.

1.4. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

1.5. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

1.6. השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

1.7. עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

1.8. בכל שאלה או הבהרה לגבי האתר ו/או מכירת המוצרים באמצעותו ניתן לפנות לשירות הלקוחות של הנהלת האתר באמצעות דואר אלקטרוני [email protected] ו/או באמצעות הטלפון במספר 054-5424589 בימים א’- ה’ בין השעות .09:00 – 17:00

1.9. תנאי וכללי השימוש באתר, יחד עם מדיניות הפרטיות וה-“עוגיות” (COOKIES) ותנאי האפליקציה (להלן: “תנאי השימוש”), מהווים את הבסיס לכל שימוש באתר בכל תצורה שלו, לרבות ומבלי לגרוע מחשב נייד ו/או מחשב שולחני ו/או טאבלט ו/או בכל מכשיר אחר אשר ניתן להיכנס לכתובת האתר, והוא מסדיר באופן בלעדי את היחסים המשפטיים בין החברה לבין הגולש, הצופה ו/או המשתמש באתר ו/או במידע המצוי בו ו/או ברכיב כלשהו ו/או בפונקציה כלשהי של האתר, במישרין ו/או בעקיפין (להלן: “המשתמש”).

1.10. כל שימוש באתר, לרבות העיון והגלישה בו, כמו גם כל פעולה בו ובכלל זה רכישה ו/או קבלת מידע באמצעותו מהווה אישור והסכמה של המשתמש לתנאי השימוש. כל משתמש באתר, בעצם השימוש בו, מצהיר ומאשר כי קרא את הוראות התנאי השימוש וכי הן מוסכמות עליו וכי הינו רשאי, בין על פי חוק ובין מכח הרשאה או אישור הנדרשים על פי כל דין, להשתמש באתר.

1.11. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש מזמן לזמן על פי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה קודמת.

1.12. שימוש במידע ובפרטים אישיים שיימסרו על ידי המשתמש באתר, ייעשו בהתאם למדיניות הפרטיות וה-“עוגיות” (cookies) של האתר. השימוש באתר מהווה אישור מטעם המשתמש בו לשימוש במידע ובפרטים כאמור בתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות וה-“עוגיות” (cookeis) והצהרה מטעם המשתמש כי כל המידע והפרטים שימסרו על ידו נכונים ומדויקים וכי הינם נמסרים מרצונו החופשי.

1.13. האתר מוצע לציבור כפי שהוא (as -is), על אף שהנהלת האתר פועלת כדי להבטיח שהתוכן המוצג באתר יהיה שלם ומדויק, יתכן כי יופיעו בו אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב ו/או טעות סופר. הנהלת האתר אינה אחראית ו לא תישא באחריות כלשהי ו/או נזק ו/או דרישה ו/או טענה ו/או תביעה הנובעת מכך או בקשר לכך. הנהלת האתר מבקשת מהמשתמש כי ככל שמצא טעות ו/או אי דיוק ו/או שגיאה, כי יעביר לרשותה את המידע בכדי שתפעל לתיקון האמור. מעבר לאמור ומבלי לגרוע ידוע למשתמש/רוכש כי יתכנו הבדלי צבע בין המוצג באתר ולבין המוצר בפועל וזאת בין היתר בשל איכות הרזולוציה במכשיר ו/או במחשב של הרוכש/משתמש.

1.14. הנהלת האתר ו/או מי מטעמה אינם אחראים ולא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, ו/או הפסד ו/או חסרון כיס (להלן: “נזק כלשהו”) שיגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש או רכישה ב אמצעות האתר לרבות שלא על פי תנאי השימוש זה – תהא עילת התביעה אשר תהא.

1.15. מבלי לגרוע מכלליות האמור, הנהלת האתר אינה אחראית לנזק כלשהו שייגרם למשתמש ו/או לצד ג’ כלשהו כתוצאה מרכישה המתבצעת באתר ו/או מאי היכולת לבצע רכישה באתר ושייגרם כתוצאה ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של המשתמש ו/או הרוכש ו/או צד ג’ כלשהו, לרבות רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו בכל דרך וצורה כלשהי, רכישה המתבצעת על ידי מי שאינו כשיר משפטית להשתמש באתר ו/או אינו בעל הכרטיס ו/או לא רשאי לבצע שימוש בכרטיס האשראי ו/או לבצע רכישה באתר, רכישה שתבוצע באתר על ידי צד ג’ כלשהו שיכנס לאתר ו/ או יבצע שימוש בסיסמא ו/או בנתונים של משתמש ויגרום נזק וכדומה.

1.16. בכל מקרה, לא תהיה הנהלת האתר אחראית ולא תישא בכל אחריות אשר תהא לרבות ומבלי לגרוע מעלות, ההוצאה ו/או ככל שהתשלום הכרוכים בה עולים על ערך המוצר שנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר.

1.17. הנהלת האתר אינה אחראית לשימוש שיעשה על ידי לקוח ו/או כ ל צד ג’ אחר במוצר שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או הנהלת האתר ו/או הוראות שעל גבי אריזת המוצר.

1.18. הנהלת האתר תהא רשאית לחסום משתמש או למנוע ממנו גישה לאתר, באופן זמני או קבוע, אם, לפי שיקול דעתה הבלעדי של הנהלת האתר, פעל או ניסה לפעול באתר או בקשר עמו בניגוד לכל דין ו/או להוראות תנאי השימוש ו/או באופן שיש בו או שעלול לפגוע בהנהלת האתר באופן כלשהו ו/או במותגים אשר מפורסמים ונמכרים על באתרו/או באתר.

1.19. רישומי הנהלת האתר, לרבות רישומים אלקטרוניים, בדבר הפעולות המתבצעות באתר ולרבות פרטים שהוזנו על ידי המשתמש, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.

2. המוצרים, עלותם ואופן ביצוע הזמנה ורכישה באתר:

2.1. הרכישה באתר היא לצריכה פרטית בלבד ואין לבצע באמצעות האתר רכישה סיטונאית או כזו המיועדת למכירה חוזרת.

2.2. תמהיל המוצרים המוצגים באתר והמוצעים למכירה בו, נתון לשיקול דעתה של הנהלת האתר, אשר תהא רשאית לעדכן את המוצרים, לשנות את עלות המוצרים, להחליפם, לחדול מהצעתם ו/או ממכירתם, להסיר מוצרים שאזלו מהמלאי, להוסיף או להסיר גדלים ו/או צבעים וכדומה והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן הודעה מראש.

2.3. כל המחירים באתר מופיעים על גבי תמונות המוצרים או בסמוך להן, ונקובים בשקלים חדשים (₪ – ש”ח) המחירים כוללים מע״מ ואינם כוללים דמי משלוח.

2.4. הנהלת האתר רשאית לערוך באתר מבצעים ו/או להציע הנחות וכל הטבה אחרת בתנאים שיקבעו על ידה ולפי שיקול דעתה הבלעדי ובכל זמן נתון בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

הנהלת האתר תהא רשאית להפסיק כל הנחה, הטבה או מבצע כאמור באופן מידי וללא הודעה מוקדמת. ככלל, לא יתאפשר כפל הנחות/הטבות על פריטים הנמכרים באתר, אלא אם יצוין אחרת.

2.5. הנהלת האתר עושה מאמץ סביר ופועלת בכדי שתמונות המוצרים המוצגות באתר ישקפו את המוצרים באופן מדויק ככל האפשר.

2.6. על אף האמור, מובהר כי תמונות המוצרים המוצעים למכירה באתר הינן להמחשה בלבד וכי ייתכנו הבדלים בין המוצרים, תכונותיהם (לרבות מרקם) או מפרטיהם או צבע או גודל- כפי שנראים בתמונה באתר לבין המוצרים בפועל.

2.7. רשאי לרכוש מוצרים באמצעות האתר רק משתמש שבבעלותו ו/או ברשותו דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט ואשר המשתמש מסר אותו במהלך הירשמו לאתר ו/או במהלך ביצוע הזמנת מוצר (מובהר כי הנהלת האתר רשאית אך לא חייבת לקבל הזמנות גם למשתמש שלא קיים ברשותו דוא”ל ו/או לא הציג דוא”ל). המשתמש מצהיר כי עם מסירת כתובת הדואר האלקטרונית שלו הוא מאשר משלוח וקבלת הודעות על ידי החברה, לרבות בקשר עם ביצוע ההזמנה, בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו.

2.8. ככל שבעת שלב ביצוע ההזמנה מוצגת בפני המשתמש אפשרות הרשמה לדיוור רשמי של myfairyroom ניוזלטר באמצעות האתר, הכולל, בין היתר, הסכמה לקבלת חומרים פרסומיים, הטבות, מבצעים, הצעות ושלל עדכונים בנוגע למוצרים. לקוח אשר אינו מעוניין להירשם או אשר מעוניין להסיר את עצמו מרשימת הדיוור לאחר שנרשם, יכול לעשות זאת באמצעות לחיצה על הקישורית המתאימה בתחתית הדיוור שנשלח לו, בעמוד המתאים באתר או בכתב לשירות הלקוחות של הנהלת האתר.

2.9. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר למען הסר ספק כי הודעות אינפורמטיביות הנשלחות על ידי הנהלת האתר ו/או האתר ו/או על ידי צדדים שלישיים, לרבות ומבלי לגרוע מנציגי הנהלת האתר ו/או חברת השליחויות, הכרוכים במכירת ו/או אספקת המוצרים שהוזמנו על ידי הרוכש ו/או המשתמש, לרבות באמצעות דוא”ל ו/או SMS, ו/או ווטסאפ ו/או דוא”ל והינן בקשר עם שרשרת הפעולות הנדרשות החל מהליך ההזמנה ועד למסירת המוצרים שנרכשו בפועל ללקוח או המשתמש, לרבות בדבר קבלת ההזמנה, חוסרים, בדיקתה, אישורה, אימותה, תזכורת להשלמת הזמנה, שילוח המוצרים ומסירתם ללקוח – לא מהוות “מסר פרסומי” ו/או “דבר פרסומת” בכל דרך שהיא המשתמש מאשר בזאת משלוח וקבלת הודעות כאמור.

2.10. רכישת מוצרים באתר תתאפשר אך ורק למשתמש שהביע את הסכמתו, באופן ממוחשב, מפורש ופוזיטיבי, במקום ובאופן שיידרש לעשות כן, לקבל מסמכים ממוחשבים מהנהלת האתר לפני קבלת המסמך הממוחשב הראשון וכל עוד לא ביטל את הסכמתו כאמור.

2.11. רכישת מוצרים באתר תתאפשר רק ללקוח/משתמש שהשלים את מלוא הפעולות הדרושות, באמצעות מילוי הפרטים הנדרשים בעמוד המתאים לכך המופיע באתר.

2.12. אספקה, הובלה ושליחות:

2.12.1. המוצרים שרכש המשתמש דרך האתר, יסופקו באחת מ הדרכים הבאות:

2.12.1.1. משלוח לכתובת הלקוח – מחירי המוצרים אינם כוללים דמי משלוח. המוצרים יסופקו באמצעות חברת שליחויות חיצונית לכתובת הלקוח (כפי שהוקלדה על ידי הלקוח, ובתנאי שהיא בישראל) תוך פרק הזמן כמפורט באתר בעת ביצוע ההזמנה ובהתאם למאפייני המשלוח שיבחר הלקוח, בכפוף לזמינות הלקוח כפי שנמסר לחברת השליחויות, בכפוף למדיניות חברת השליחויות, כפי שתעדכן מעת לעת.

עלות משלוח עד הבית הינה כמפורט באתר בעת ביצוע ההזמנה. החברה רשאית לעדכן, ומעדכנת בפועל, מעת לעת, את תעריפי המשלוחים וזאת מבלי שתידרש ליתן על כך הודעה מוקדמת. מחיר המשלוח המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת הליך ההזמנה.

2.12.1.2. איסוף מכתובת החנות (אוסישקין 50, רמת השרון) בשעות פעילות החנות ולאחר תיאום מראש.

2.12.2. זמני אספקת המוצרים והשירותים כפי שמצוינים כאן כוללים רק “ימי עסקים”, קרי, ימי חול, מראשון ועד חמישי, ואינם כוללים את ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג, חול המועד, יום העסקים מסתיים בשעה 18:00.

2.12.3. להסרת ספק יובהר כי מניין הימים לצורך משלוח ההזמנה יחל רק במועד אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי/אישור החברה כי קיים במלאי . ככל שהעסקה לא תאושר על ידי חברות האשראי, תוצג הודעה למשתמש באתר ו/או תישלח למשתמש הודעת דוא”ל על כך. יובהר כי במקרה כזה יראו את ההזמנה כאילו לא בוצעה. החברה עשויה להקדים את מועד האספקה בכפוף להימצאות המוצר במלאי במועד הרלוונטי ולמדיניות חברת השליחויות.

2.12.4. סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה באתר ולפני ביצוע התשלום בפועל. סכום דמי המשלוח ייגבה בעת ביצוע ההזמנה והינו בנוסף למחיר המוצר.

2.12.5. החברה אינה אחראית על עיכובים של חברת השליחויות, ובכל מקרה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות לכדי כוח עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתה, כגון שביתות ו/או תקלות, לרבות אך לא רק תקלות במערכת המחשב ו/או הטלפון ו/או שירות הדוא”ל. יתכנו גם עיכובים במסירה בשל תקלה בשרשרת האספקה. כן עלולים להיווצר עיכובים במועדי האספקה עקב ריבוי הזמנות ומשלוחים בעת ימי מכירה מיוחדים באתר. עיכובים כאמור אינם באחריות החברה ולא תהא ללקוח כל טענה כנגד החברה בעניין זה. המשלוח יסופק רק לאחר השלמת תהליך הרכישה, קרי לאחר שההזמנה נקלטה במערכת האתר, לפי המועדים המוגדרים, ובתנאי שחברת האשראי אישרה את העסקה.

2.12.6. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הנהלת האתר רשאית לעדכן, ומעדכנת בפועל, מעת לעת, את מחירי/עלות המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים וזאת מבלי שתידרש ליתן על כך הודעה מוקדמת. המחיר ו/או העלות הכוללת של ההזמנה (הכולל בין היתר את עלות המוצרים וכן עלות דמי המשלוח) המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת השלמת הליך ההזמנה.

2.12.7. מובהר למען הסר ספק, כי ניתן לבצע משלוחים רק בתחומי מדינת ישראל בלבד, והמשתמש מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד הנהלת האתר בשל כך.

2.12.8. אם אישר הלקוח את הנחת המשלוח ליד הדלת, בארון החשמל או בחזקת צד ג’ כלשהו וכיוצ”ב – החברה תהא פטורה מאחריות לנזק כלשהו שיגרם למשלוח או למוצר והאחריות תועבר ללקוח עם אישורו כאמור.

2.12.9. מובהר, כי החל ממועד סיום ביצוע ההזמנה, לא ניתן יהיה לשנות את אופן השילוח.

2.12.10. מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על פריטים שאזלו מהמלאי. במקרים בהם מוצר אשר מופיע באתר אזל מהמלאי והדבר יתגלה רק לאחר ביצוע ההזמנה, אזי 1) אם המוצר שאזל מהמלאי הוא המוצר היחיד שהתבקש בהזמנה, ההזמנה תבוטל; או 2) אם ההזמנה כוללת מספר מוצרים, המוצר שאזל מהמלאי יגרע מההזמנה, ובהתאמה לא ייווצר חיוב בגינו והלקוח יקבל הודעה על כך. למען הסר ספק, החברה לא תהא מחויבת במכירת המוצר/ים, וללקוח לא תהא כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק ישיר ו/או עקיף אשר נגרם לו ו/או לצד ג’, וזאת בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב ללקוח כל סכום ששילם במידה ואכן שילם לחברה ו/או תבטל את החיוב במידה ובוצע.

2.12.11. ידוע למשתמש באתר והוא מסכים לכך, שלצורך ביצוע ההזמנה ושליחתו באמצעות חברת השליחויות, יועבר המידע שמסר במסגרת הרכישה באתר אל חברת השליחויות איתה עובדת הנהלת האתר לצורך אספקת המוצרים. הנהלת האתר אינה אחראית למידע אשר יעשה שימוש בפרטי המשתמש, והמשתמש מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי הנהלת האתר בכל נזק ו/או הפסד אשר ייגרם בשל האמור לעיל.

2.13. רכישה ואמצעי תשלום:

2.13.1. אמצעי התשלום – רכישה ותשלום באתר תתאפשר באמצעות כרטיס אשראי ו/או שובר מתנה לרכישת מוצרים שהונפק באתר ו/או בכתובת המופיעה בסעיף 1.1 לעיל (להלן: “גיפט קארד”), ככל שלא חלו שינויים בתשלום באמצעות גיפט קארד, ועל המשתמש להתעדכן בטרם ביצוע הרכישה.

2.13.2. לקוח/משתמש המבקש להזמין ולרכוש מוצרים באמצעות האתר, יסמן את המוצרים המבוקשים לרכישה על ידו כאמור. בתום תהליך בחירת המוצרים, יתווספו המוצרים לסל הקניות של הלקוח ויחל תהליך עיבוד ההזמנה וביצוע התשלום, במסגרתו יהיה על המשתמש למסור ולהשלים את הפרטים הנדרשים ובכלל זה את פרטי כרטיס האשראי באמצעותו יבוצע התשלום ו/או באמצעות גיפט קארד (ככל שלא חלו שינויים בתשלום באמצעות גיפט קארד, ועל המשתמש להתעדכן בטרם ביצוע הרכישה).

2.13.3. מחובתו ועל אחריותו של המשתמש/רוכש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים, באופן נכון מלא, עדכני ומדויק. הנהלת האתר אינה אחראית על הזנת פרטים שגויים ועל תקלות כלשהן שהתרחשו כתוצאה מכך והמשתמש לא יבוא בכל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי הנהלת האתר בשל האמור. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

2.13.4. מסירת פרטים כוזבים או שימוש בפרטי אשראי בניגוד לדין מהווים עבירה פלילית והעושה כן צפוי להיחשף להליכים משפטיים, פליליים ואזרחיים. החברה שומרת על זכותה לבטל הזמנה בכל מקרה של הגשת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים.

2.13.5. בתום עריכת ההזמנה והשלמת הפרטים הנדרשים כאמור ואישור ההזמנה על ידי הלקוח – תבצע החברה בדיקה של פרטי כרטיס האשראי מול חברת האשראי, במסגרתה תידרש, לשם אישור העסקה, הרשאת חברת כרטיסי האשראי מראש לחיוב כרטיס האשראי שנמסר – היינו חברת האשראי תוודא ותבטיח קיומה של מסגרת אשראי מספקת לרשות הלקוח לצורך השלמת ההזמנה שביצע הלקוח.

2.13.6. לאחר אישור חברת כרטיסי האשראי, ככל שיינתן, תשלח למשתמש הודעת דוא”ל, המודיעה ללקוח על קליטת פרטי ההזמנה ו/או הודעה מתאימה תוצג על המסך. הודעה זו אינה מהווה אישור או מחייבת את החברה לספק את המוצרים נשוא ההזמנה, ויש ב ה אך ורק כדי להעיד על כך שפרטי ההזמנה נקלטו אצל החברה ושחברת האשראי הקצתה עבור רכישת המוצרים נשוא ההזמנה מסגרת אשראי מתאימה בחשבון הלקוח.

2.13.7. אם יתברר שפרטי כרטיס האשראי שנמסרו על ידי הלקוח אינם נכונים, או שאינם מלאים, הלקוח לא יוכל להשלים את הזמנתו והודעה מתאימה תוצג על המסך. אם יתברר שכרטיס האשראי של הלקוח אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, תודיע החברה ו/או מי מטעמה ללקוח בדבר סירוב חברת האשראי לעסקה כאמור, באמצעות הודעה באתר או באמצעים אחרים. במקרה של בעיית תקשורת ו/או שידור שאינה מאפשרת העברה תקינה של פרטי כרטיס אשראי, ייתכן שבכפוף להוראות תנאי השימוש, הזמנת הלקוח תשמר עבורו במערכת במשך 24 שעות ממועד הסירוב. כמחווה שירותית וככל שהודעה מתאימה כאמור תועבר אל הנהלת האתר, דוא”ל ישלח ללקוח כדי לאפשר לו להשלים את העסקה נשוא הסירוב על פי תנאי השימוש.

2.13.8. פעולת הרכישה תאושר על ידי החברה בכפוף להימצאות המוצר שהוזמן במלאי. מובהר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שמוצר מסוים מוצג באתר כזמין לרכישה ו/או הלקוח חויב בגינו – בפועל הוא לא ימצא במלאי או שלא ניתן לספק אותו – במצבים אלו לא תאושר או תבוטל, לפי העניין, הזמנת המוצר, תישלח ללקוח הודעה בדבר כך והלקוח לא יחויב בגין מוצר שחסר כאמור, ואם חויב בגינו – יושב לו הסכום ששולם כאמור.

2.13.9. עם סיום הליך הרכישה, כמפורט לעיל, יישלח לדואר האלקטרוני של הלקוח אישור בדבר השלמת פעולת הרכישה (ככל שהזין באתר החברה) וכן תסופק ללקוח חשבונית מס/קבלה המכילה, בין היתר, גם את פרטי העסקה כנדרש על פי חוק (להלן: “מסמך פרטי העסקה”), בכל מקרה ישלח למשתמש מסמך פרטי עסקה בעת קבלת המשלוח ו/או בכל דרך אחרת.

2.13.10. במקרה והודעת אישור השלמת פעולת הרכישה ו/או מסמך פרטי העסקה לא נמסרו ו/או התקבלו אצל הלקוח כאמור לעיל, מכל סיבה שהיא, הלקוח יפעל ללא דיחוי ליידע את החברה על כך.

2.14. ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים:

2.14.1. מובהר למען הסר ספק, כי האמור בתקנון זה לעיל ולהלן כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן – התשמ”א 1981 (להלן: “החוק”) ככל שקיימת הוראה קוגנטית (שלא ניתן להתנות עליו) בחוק אזי האמור בחוק גובר על האמור בתקנון זה.

2.14.2. הזכות לביטול עסקה עומדת לזכות הלקוח שביצע את הרכישה בלבד.

2.14.3. רק לקוח שביצע עסקה לרכישת מוצר באמצעות האתר, יהא רשאי לבטל את העסקה החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה לפי המועד המאוחר ביניהם, וכן צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (הנהלת האתר רשאית לבקש תעודה אחת המוכיחה זאת) – רשאי לבטל את העסקה תוך 4 חודשים מיום עשיית ההסכם או מיום מסירת המוצר או מיום קבלת מסמך גילוי הפרטים הנדרשים על פי החוק לפי המאוחר מבניהם, כל עוד בוצעה שיחה טלפונית או בצ'אט עם העוסק במעמד ביצוע העסקה.

2.14.4. מובהר למען הסר ספק כי, לא ניתן להחזיר מוצר אשר נעשה בו שימוש, ללא תוויות, נפגם, הותאם בהתאמה אישית, הוזמן עבור הלקוח מחו”ל, בוצע התאמות לבקשת הלקוח, שלא באריזת המקורית ו/או שאריזתו המקורית נפתחה ו/או הורכב על ידי נציגי הנהלת האתר.

2.14.5. הייתה ללקוח זכות לבטל עסקה על פי החוק, יתאפשר לו לעשות כן באמצעות הודעת ביטול שתימסר על ידו לחברה באיזה מבין הדרכים המפורטות להלן ובהתאם לדרכי ההתקשרות המפורטות להלן (להלן: “הודעת הביטול”).

2.14.5.1. בדוא”ל [email protected].

2.14.5.2. דואר רשום עם אישור מסירה.

2.14.5.3. הגעה פיזית לחנות האתר בכתובת אוסישקין 50, רמת השרון (בשעות הפתיחה – על אף כי החנות פתוחה בימים א’ – ו’ יש להתעדכן מראש לפני הגעה) (להלן: “החנות”).

2.14.6. במקרה של החזרת מוצר תמורת החזר כספי, תגבה החברה מהרוכש דמי ביטול בשיעור/סך של הנמוך מבין 5% מעלות המוצרים שנרכשו או 100 ש”ח, וזאת ביחס לכל ביטול כאמור. החברה תהיה רשאית לנכות את הסכום האמור מן התשלום אשר יוחזר לרוכש לאחר החזרת המוצר לחברה כאמור.

2.14.7. במקרה שבו הלקוח קיבל את המוצר נשוא ביטול העסקה, יחזיר הלקוח את המוצר באמצעות אחת הדרכים המפורטות להלן:

2.14.7.1. לחנות.

2.14.7.2. באמצעות שליחת המוצר/ים על ידי שליח, באפשרות הלקוח ליצור קשר עם הנהלת האתר בכדי שיותאם איסוף המוצר באמצעות חברת השליחויות חיצונית של הנהלת האתר בהתאם לעלות השליחות אשר תתעדכן מעת לעת על ידי חברת השליחויות ובהתאם ובכפוף למדיניות חברת השליחויות כפי שתעדכן מעת לעת. יובהר למען הסר ספק כי עלות איסוף המוצר לחנות תחול על הקונה/משתמש בלבד והנהלת האתר לא תישא בעלות איסוף המוצר/ים.

מובהר למען הסר ספק כי איסוף משלוח מותנה בכך שהכתובת לאיסוף הינה בשטחי מדינת ישראל, והמשתמש מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד הנהלת האתר בשל כך.

בתיאום שליח לאיסוף המוצר בתוספת תשלום כאמור לעיל, מאשר ומסכים הלקוח שעלות ההחזרה באמצעות שליח תיגבה ממנו באמצעות קיזוזה (הפחתתה) מההחזר הכספי לו זכאי הלקוח בגין ביטול העסקה ושיתקבל לכרטיס האשראי עימו בוצעה העסקה. לקוח המבקש להחזיר מוצר/ים, נשוא ביטול העסקה, באמצעות שליח כאמור, יצרף למשלוח את תעודת המשלוח ומסמך פרטי עסקה אשר צורפה להזמנה שנמסרה לו, כאשר היא מסומנת בהתאם למוצר/ים אותם מחזיר הלקוח לחברה. מוצרים שנרכשו בהזמנות שונות, יש לארוז בנפרד בצירוף תעודת המשלוח ומסמך פרטי עסקה הרלוונטיים להם ולסמנם בנפרד.

2.14.8. ביטול עסקה יתאפשר בתנאי שהמוצר הוחזר על ידי הלקוח לחברה לפי האמור לעיל ועל-פי דין, כשהוא תקין ולא נעשה בו שימוש, בכפוף לכל דין ובכפוף לאמור בסעיף ‎2.14.4 לעיל. לא ניתן לבטל עסקה בגין מוצר לגביו קובע הדין כי הינו מוחרג מסוג המוצרים שניתן לבטל את עסקת רכישתם.

2.14.9. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים אשר נמסרו ללקוח בנוגע למוצר באתר, או עקב אי-אספקת המוצר במועד שנקבע לכך, או הפרה אחרת של תנאי החוזה מצד החברה (“אי התאמה “). קיבל הלקוח את המוצר נשוא העסקה – יעמידו לרשות החברה במקום שבו נמסר לו המוצר נשוא הודעת הביטול, ויודיע על כך לחברה.

2.14.10. במקרה של ביטול כאמור עקב אי התאמה, תחזיר החברה, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הלקוח בגין המוצר הפגום, או שקיימת לגביו אי התאמה, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה דמי ביטול כלשהם מהלקוח.

2.14.11. ביטול עסקה על ידי הנהלת האתר:

2.14.11.1. בכל מקרה אשר בו, מחמת “כח עליון”, אין באפשרות החברה לבצע ניהול תקין של האתר, לספק ללקוח את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה. בסעיף זה “כוח עליון” משמעו: לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני. בנסיבות כאמור רשאית החברה לבטל את העסקה או להציע ללקוח פריט חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות הביטול. בוטלה העסקה כאמור, החברה לא תהיה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר, והקונה/משתמש לא יבוא בכל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה /הנהלת האתר.

2.14.11.2. במקרה בו נפלה טעות כלשהי ו/או תקלה טכנית במהלך הצעת המוצר למכירה באתר, ובכלל זה טעות במחיר, בתיאור ו/או בפרטי המשלוח.

2.14.11.3. בכל מקרה של תקלה בשרשרת האספקה המונעת ו/ או מעכבת את הגעתו של המוצר/ים בזמן או בכלל.

3. קניין רוחני וזכויות יוצרים:

3.1. מובהר כי כל זכויות הקניין הרוחני בקשר עם האתר והמוצרים המופיעים בו מכל מין וסוג שהוא )וזאת בין אם המדובר בזכויות רשומות או בזכויות שטרם נרשמו), לרבות סימני המסחר, הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים השיטות והסודות המסחריים, אופן הצגתו ועיצובו של האתר, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים והשירותים, תיאור המוצרים והשירותים, העיצובים, האיורים, הצילומים, התמונות, המפות, קטעי האודיו, קטעי הוידאו, הטקסט, הגרפיקה וכיו”ב. ה – Domain וכל פרט אחר הקשור באתר ובהפעלתו, הינם רכושה הבלעדי של החברה ו/או הנהלת האתר, לפי העניין, והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר לחברה ו/או הנהלת האתר באופן בלעדי. אם המדובר בזכויות קניין רוחני בקשר למוצרים אשר פורסמו באתר מטעמם של מפרסמים ו/ או צדדים שלישיים אשר התירו לחברה לפרסם מידע ו/או זכויות כאמור, יהוו מידע וזכויות אלה את קניינם הבלעדי של המפרסמים ו /או הצדדים השלישיים (לפי העניין) ואין לעשות בהן כל שימוש בלא קבלת הסכמתה מראש ובכתב של החברה (להלן: “המידע”).

3.2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות, למכור, לשווק ולתרגם כל חלק מן המידע הכלול באתר לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים, בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב.

3.3. אין לעשות כל שימוש מסחרי או אחר במידע ו/ או בנתונים המתפרסמים באתר, בבסיס הנתונים באתר, במוצרים, התמונות המוצרים וברשימות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר, בלא קבלת הסכמתה של החברה מראש במפורש ובכתב, ואין לעשות כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין של החברה, מכל סוג שהוא .

3.4. אין להשתמש במידע ו/או בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר לצורך הצגתם באתר אינטרנט ו/או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתה של החברה מראש במפורש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה, ככל שתינתן בכתב.

4. הגנת הפרטיות ומדיניות פרטיות:

4.1. הנהלת האתר רשאית להתנות את הגלישה לאתר ו/או לשירותים אחרים המוצעים באתר ברישום אשר יכלול פרטים מזהים של המשתמש ופרטים נוספים בהתאם לשיקול דעתו.

4.2. ככל שהמשתמש לא ימסור את הנתונים אשר חובת מסירתם תצוין במפורש באתר, יהיה בית העסק רשאי למנוע מהמשתמש לגלוש באתר ו/או באזורים מסוימים באתר ו/או להשתמש בשירותים שונים באתר וזאת עפ”י שקול דעתו הבלעדי של בית העסק והמשתמש לא יבוא בכל טענה ו/או דרישה כלפי הנהלת האתר

4.3. הנהלת האתר רשאית לשמור את הפרטים שיימסרו על ידי המשתמש ומידע נוסף שיצטבר אודותם במאגר המידע של הנהלת האתר ולעשות בו שימוש עפ”י הוראות כל דין.

הנהלת האתר משמשת באתר באמצעים מקובלים של אבטחת מידע. על אף האמור מובהר, כי אין ביכולתה של הנהלת האתר לחסום ו/או למנוע בצורה ודאית ומוחלטת חדירה לא מורשית למאגרי המידע, והמשתמש מוותר בזאת על כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כנגד הנהלת האתר בעניין זה.

4.4. הנהלת האתר רשאית לעשות שימוש בפרטים שיימסרו על ידי המשתמש ו/או שיצטברו אודותיו בעת השימוש באתר, על מנת להתקשר עם המשתמש ולעדכן אותו/ה בדבר מבצעים באתר ו/או בנוגע לשירותים נוספים המוצעים על ידי החברה או על ידי צדדים שלישיים. הנהלת האתר רשאית לעשות שימוש במידע הנ”ל למטרות שיווקיות ו/או כחלק מנתונים סטטיסטיים שנאגרים על ידו לצרכי החברה ו/או כחלק מנתונים המועברים לצדדים שלישיים לרבות חברת השליחיות עימה עובדת החברה לצורך אספקת מוצריה ו/או חברת האשראי.

4.5. המשתמש מצהיר כי המידע נמסר מיוזמתו ומרצונו החופשי וכי לא חלה עליו כל חובה שבדין לעשות כן.

4.6. המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא מבין את ההוראות המפורטות לעיל והוא מסכים להן, וכי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד בית העסק בקשר עם השימוש במידע או עם מסירתו לצדדים שלישיים.

4.7. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שבעת ביצוע פעולות הקשורות לרישום לאתר, בית העסק יהיה רשאי “לשתול” במחשבו קבצי טקסט ותוכנה המכונים עוגיות (cookies) אשר מאפשרים זיהוי המשתמש בעת הגלישה באתרים (להלן – “עוגיות”). במידה והמשתמש רוצה למחוק את העוגיות עליו לפנות לאתר הבית של החברה המייצרת את הדפדפן – אקספולרר ו/או אחר, ולפעול לפי ההנחיות המפורטות באתרים אלה.

4.8. החברה מפעילה מעת לעת שירותי פרסום עם צדדים שלישים – חברות פרסום אינטראקטיביות. המשתמש מתיר בזאת לחברה להעביר את המידע שבידיו ו/או הנתונים המצטברים מהעוגיות לחברות אלו.

5. העדר אחריות:

5.1. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר, עקיף, תוצאתי או אגבי עקב הגישה לאתר והשימוש בו או עקב מניעה כלשהי מהגישה או השימוש באתר, בגין כל עילה שהיא )לרבות בעילה חוזית ו /או נזיקית). החברה אינה נושאת בכל אחריות או חבות בגין כל שיבוש, טעות או השמטה בתכולת האתר. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד ומובהר כי אין החברה אחראית לכל מידע והודעה אשר יועלו על ידי משתמשים חיצוניים, ככל שיועלו לאתר .

5.2. החברה אינה אחראית לכל נזק, לרבות בשל “וירוסים” ו /או תקלות ו /או יישומי תוכנה למיניהם, לציוד המחשב של המשתמש או לכל רכוש אחר של המשתמש, שיגרמו בשל גישה, גלישה או שימוש באתר, ובכלל זאת בשל הורדת מידע מהאתר.

6. הדין ומקום השיפוט:

תנאי השימוש באתר, התקנון וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש ו/או הפעילות באתר, לרבות תוקפם ופרשנותם של תנאי השימוש והתקנון, יוכפפו לדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לאתר ולשימוש בו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב.

תנאים כללים ושימוש באתר

1. מבוא:

1.1. ברוכים הבאים לאתר myfairyroom (להלן: "האתר") המופעל על ידי אלקסיה דמסקי ע.מ. 336434832 מכתובת אוסישקין 50, רמת השרון (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").

1.2. כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה וכן למסמך המדיניות הפרטיות המופיעים באתר, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

1.3. התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר (הנהלת האתר מציעה להקפיד לקרוא בעיון את תנאי השימוש וכן את מסמך המדיניות המופיע באתר, ולהתעדכן בהם מזמן לזמן), גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון ומסמך המדיניות והתחייבות לפעול על פיהם.

1.4. מובהר כי התקנון ומסמך המדיניות מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

1.5. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

1.6. השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה ולמסמך המדיניות.

1.7. עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה ולמסמך המדיניות, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

1.8. בכל שאלה או הבהרה לגבי האתר ו/או מכירת המוצרים באמצעותו ניתן לפנות לשירות הלקוחות של הנהלת האתר באמצעות דואר אלקטרוני [email protected] ו/או באמצעות הטלפון במספר 054-3587544 או בטלפון 054-7608968 בימים א'- ה' בין השעות .09:00 – 17:00

1.9. תנאי וכללי השימוש באתר, יחד עם מדיניות הפרטיות וה-"עוגיות" (COOKIES) ותנאי האפליקציה (להלן: "תנאי השימוש"), מהווים את הבסיס לכל שימוש באתר בכל תצורה שלו, לרבות ומבלי לגרוע מחשב נייד ו/או מחשב שולחני ו/או טאבלט ו/או בכל מכשיר אחר אשר ניתן להיכנס לכתובת האתר, והוא מסדיר באופן בלעדי את היחסים המשפטיים בין החברה לבין הגולש, הצופה ו/או המשתמש באתר ו/או במידע המצוי בו ו/או ברכיב כלשהו ו/או בפונקציה כלשהי של האתר, במישרין ו/או בעקיפין (להלן: "המשתמש").

1.10. כל שימוש באתר, לרבות העיון והגלישה בו, כמו גם כל פעולה בו ובכלל זה רכישה ו/או קבלת מידע באמצעותו מהווה אישור והסכמה של המשתמש לתנאי השימוש. כל משתמש באתר, בעצם השימוש בו, מצהיר ומאשר כי קרא את הוראות התנאי השימוש וכי הן מוסכמות עליו וכי הינו רשאי, בין על פי חוק ובין מכח הרשאה או אישור הנדרשים על פי כל דין, להשתמש באתר.

1.11. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש מזמן לזמן על פי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה קודמת.

1.12. שימוש במידע ובפרטים אישיים שיימסרו על ידי המשתמש באתר, ייעשו בהתאם למדיניות הפרטיות וה-"עוגיות" (cookies) של האתר. השימוש באתר מהווה אישור מטעם המשתמש בו לשימוש במידע ובפרטים כאמור בתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות וה-"עוגיות" (cookeis) והצהרה מטעם המשתמש כי כל המידע והפרטים שימסרו על ידו נכונים ומדויקים וכי הינם נמסרים מרצונו החופשי.

1.13. האתר מוצע לציבור כפי שהוא (as -is), על אף שהנהלת האתר פועלת כדי להבטיח שהתוכן המוצג באתר יהיה שלם ומדויק, יתכן כי יופיעו בו אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב ו/או טעות סופר. הנהלת האתר אינה אחראית ו לא תישא באחריות כלשהי ו/או נזק ו/או דרישה ו/או טענה ו/או תביעה הנובעת מכך או בקשר לכך. הנהלת האתר מבקשת מהמשתמש כי ככל שמצא טעות ו/או אי דיוק ו/או שגיאה, כי יעביר לרשותה את המידע בכדי שתפעל לתיקון האמור. מעבר לאמור ומבלי לגרוע ידוע למשתמש/רוכש כי יתכנו הבדלי צבע בין המוצג באתר ולבין המוצר בפועל וזאת בין היתר בשל איכות הרזולוציה במכשיר ו/או במחשב של הרוכש/משתמש.

1.14. הנהלת האתר ו/או מי מטעמה אינם אחראים ולא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, ו/או הפסד ו/או חסרון כיס (להלן: "נזק כלשהו") שיגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש או רכישה ב אמצעות האתר לרבות שלא על פי תנאי השימוש זה – תהא עילת התביעה אשר תהא.

1.15. מבלי לגרוע מכלליות האמור, הנהלת האתר אינה אחראית לנזק כלשהו שייגרם למשתמש ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מרכישה המתבצעת באתר ו/או מאי היכולת לבצע רכישה באתר ושייגרם כתוצאה ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של המשתמש ו/או הרוכש ו/או צד ג' כלשהו, לרבות רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו בכל דרך וצורה כלשהי, רכישה המתבצעת על ידי מי שאינו כשיר משפטית להשתמש באתר ו/או אינו בעל הכרטיס ו/או לא רשאי לבצע שימוש בכרטיס האשראי ו/או לבצע רכישה באתר, רכישה שתבוצע באתר על ידי צד ג' כלשהו שיכנס לאתר ו/ או יבצע שימוש בסיסמא ו/או בנתונים של משתמש ויגרום נזק וכדומה.

1.16. בכל מקרה, לא תהיה הנהלת האתר אחראית ולא תישא בכל אחריות אשר תהא לרבות ומבלי לגרוע מעלות, ההוצאה ו/או ככל שהתשלום הכרוכים בה עולים על ערך המוצר שנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר.

1.17. הנהלת האתר אינה אחראית לשימוש שיעשה על ידי לקוח ו/או כ ל צד ג' אחר במוצר שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או הנהלת האתר ו/או הוראות שעל גבי אריזת המוצר.

1.18. הנהלת האתר תהא רשאית לחסום משתמש או למנוע ממנו גישה לאתר, באופן זמני או קבוע, אם, לפי שיקול דעתה הבלעדי של הנהלת האתר, פעל או ניסה לפעול באתר או בקשר עמו בניגוד לכל דין ו/או להוראות תנאי השימוש ו/או באופן שיש בו או שעלול לפגוע בהנהלת האתר באופן כלשהו ו/או במותגים אשר מפורסמים ונמכרים על באתרו/או באתר.

1.19. רישומי הנהלת האתר, לרבות רישומים אלקטרוניים, בדבר הפעולות המתבצעות באתר ולרבות פרטים שהוזנו על ידי המשתמש, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.

1.20. מובהר למען הסר ספק, כי הנהלת האתר אינה אחראית בשום אופן וצורה באופן ישיר ו/או עקיף ו/או לחיסרון כיס ו/או לנזקים כספיים או בריאותיים הנובעים ממידע הנמסר במאמרים ו/או בבלוגים ו/או במסגרת "השאלות והתשובות" המוצגות באתר, הם אינם תחליף לייעוץ מקצועי ואין להסתמך עליהם מבחינה מקצועית ו/או בריאותית ו/או משפטית ו/או אופן השימוש ו/או בכל דרך שהיא. מטרתם היא אך ורק לסייע ועל ניסיון אישי שאינו מקצועי ועל כן המידע המוצג באתר אינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי אצל גורם מוסמך לכל מאמר ולתוכן המובע בפני המשתמש באתר במסגרת האמור לעיל. על כן, המשתמש באתר בעצם שימושו באתר וכן בעצם קריאת המאמרים והשאלות והתשובות מודע ומבין שעליו לפנות לגורם מקצועי בכל נושא המובע בפני המשתמש באתר והמשתמש באתר מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי הנהלת האתר בעניין זה.

2. המוצרים, עלותם ואופן ביצוע הזמנה ורכישה באתר:

2.1. הרכישה באתר היא לצריכה פרטית בלבד ואין לבצע באמצעות האתר רכישה סיטונאית או כזו המיועדת למכירה חוזרת.

2.2. תמהיל המוצרים המוצגים באתר והמוצעים למכירה בו, נתון לשיקול דעתה של הנהלת האתר, אשר תהא רשאית לעדכן את המוצרים, לשנות את עלות המוצרים, להחליפם, לחדול מהצעתם ו/או ממכירתם, להסיר מוצרים שאזלו מהמלאי, להוסיף או להסיר גדלים ו/או צבעים וכדומה והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן הודעה מראש.

2.3. כל המחירים באתר מופיעים על גבי תמונות המוצרים או בסמוך להן, ונקובים בשקלים חדשים (₪ – ש"ח) המחירים כוללים מע״מ ואינם כוללים דמי משלוח.

2.4. הנהלת האתר רשאית לערוך באתר מבצעים ו/או להציע הנחות וכל הטבה אחרת בתנאים שיקבעו על ידה ולפי שיקול דעתה הבלעדי ובכל זמן נתון בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

הנהלת האתר תהא רשאית להפסיק כל הנחה, הטבה או מבצע כאמור באופן מידי וללא הודעה מוקדמת. ככלל, לא יתאפשר כפל הנחות/הטבות על פריטים הנמכרים באתר, אלא אם יצוין אחרת.

2.5. הנהלת האתר עושה מאמץ סביר ופועלת בכדי שתמונות המוצרים המוצגות באתר ישקפו את המוצרים באופן מדויק ככל האפשר.

2.6. על אף האמור, מובהר כי תמונות המוצרים המוצעים למכירה באתר הינן להמחשה בלבד וכי ייתכנו הבדלים בין המוצרים, תכונותיהם (לרבות מרקם) או מפרטיהם או צבע או גודל- כפי שנראים בתמונה באתר לבין המוצרים בפועל.

2.7. רשאי לרכוש מוצרים באמצעות האתר רק משתמש שבבעלותו ו/או ברשותו דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט ואשר המשתמש מסר אותו במהלך הירשמו לאתר ו/או במהלך ביצוע הזמנת מוצר (מובהר כי הנהלת האתר רשאית אך לא חייבת לקבל הזמנות גם למשתמש שלא קיים ברשותו דוא"ל ו/או לא הציג דוא"ל). המשתמש מצהיר כי עם מסירת כתובת הדואר האלקטרונית שלו הוא מאשר משלוח וקבלת הודעות על ידי החברה, לרבות בקשר עם ביצוע ההזמנה, בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו.

2.8. ככל שבעת שלב ביצוע ההזמנה מוצגת בפני המשתמש אפשרות הרשמה לדיוור רשמי של myfairyroom ניוזלטר באמצעות האתר, הכולל, בין היתר, הסכמה לקבלת חומרים פרסומיים, הטבות, מבצעים, הצעות ושלל עדכונים בנוגע למוצרים. לקוח אשר אינו מעוניין להירשם או אשר מעוניין להסיר את עצמו מרשימת הדיוור לאחר שנרשם, יכול לעשות זאת באמצעות לחיצה על הקישורית המתאימה בתחתית הדיוור שנשלח לו, בעמוד המתאים באתר או בכתב לשירות הלקוחות של הנהלת האתר.

2.9. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר למען הסר ספק כי הודעות אינפורמטיביות הנשלחות על ידי הנהלת האתר ו/או האתר ו/או על ידי צדדים שלישיים, לרבות ומבלי לגרוע מנציגי הנהלת האתר ו/או חברת השליחויות, הכרוכים במכירת ו/או אספקת המוצרים שהוזמנו על ידי הרוכש ו/או המשתמש, לרבות באמצעות דוא"ל ו/או SMS, ו/או ווטסאפ ו/או דוא"ל והינן בקשר עם שרשרת הפעולות הנדרשות החל מהליך ההזמנה ועד למסירת המוצרים שנרכשו בפועל ללקוח או המשתמש, לרבות בדבר קבלת ההזמנה, חוסרים, בדיקתה, אישורה, אימותה, תזכורת להשלמת הזמנה, שילוח המוצרים ומסירתם ללקוח – לא מהוות "מסר פרסומי" ו/או "דבר פרסומת" בכל דרך שהיא המשתמש מאשר בזאת משלוח וקבלת הודעות כאמור.

2.10. רכישת מוצרים באתר תתאפשר אך ורק למשתמש שהביע את הסכמתו, באופן ממוחשב, מפורש ופוזיטיבי, במקום ובאופן שיידרש לעשות כן, לקבל מסמכים ממוחשבים מהנהלת האתר לפני קבלת המסמך הממוחשב הראשון וכל עוד לא ביטל את הסכמתו כאמור.

2.11. רכישת מוצרים באתר תתאפשר רק ללקוח/משתמש שהשלים את מלוא הפעולות הדרושות, באמצעות מילוי הפרטים הנדרשים בעמוד המתאים לכך המופיע באתר.

2.12. אספקה, הובלה ושליחות:

2.12.1. המוצרים שרכש המשתמש דרך האתר, יסופקו באחת מ הדרכים הבאות:

2.12.1.1. משלוח לכתובת הלקוח – מחירי המוצרים אינם כוללים דמי משלוח. המוצרים יסופקו באמצעות חברת שליחויות חיצונית לכתובת הלקוח (כפי שהוקלדה על ידי הלקוח, ובתנאי שהיא בישראל) תוך פרק הזמן כמפורט באתר בעת ביצוע ההזמנה ובהתאם למאפייני המשלוח שיבחר הלקוח, בכפוף לזמינות הלקוח כפי שנמסר לחברת השליחויות, בכפוף למדיניות חברת השליחויות, כפי שתעדכן מעת לעת.

עלות משלוח עד הבית הינה כמפורט באתר בעת ביצוע ההזמנה. החברה רשאית לעדכן, ומעדכנת בפועל, מעת לעת, את תעריפי המשלוחים וזאת מבלי שתידרש ליתן על כך הודעה מוקדמת. מחיר המשלוח המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת הליך ההזמנה.

2.12.1.2. איסוף מכתובת החנות (אוסישקין 50, רמת השרון) בשעות פעילות החנות ולאחר תיאום מראש.

2.12.2. זמני אספקת המוצרים והשירותים כפי שמצוינים כאן כוללים רק "ימי עסקים", קרי, ימי חול, מראשון ועד חמישי, ואינם כוללים את ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג, חול המועד, יום העסקים מסתיים בשעה 18:00.

2.12.3. להסרת ספק יובהר כי מניין הימים לצורך משלוח ההזמנה יחל רק במועד אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי/אישור החברה כי קיים במלאי . ככל שהעסקה לא תאושר על ידי חברות האשראי, תוצג הודעה למשתמש באתר ו/או תישלח למשתמש הודעת דוא"ל על כך. יובהר כי במקרה כזה יראו את ההזמנה כאילו לא בוצעה. החברה עשויה להקדים את מועד האספקה בכפוף להימצאות המוצר במלאי במועד הרלוונטי ולמדיניות חברת השליחויות.

2.12.4. סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה באתר ולפני ביצוע התשלום בפועל. סכום דמי המשלוח ייגבה בעת ביצוע ההזמנה והינו בנוסף למחיר המוצר.

2.12.5. החברה אינה אחראית על עיכובים של חברת השליחויות, ובכל מקרה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות לכדי כוח עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתה, כגון שביתות ו/או תקלות, לרבות אך לא רק תקלות במערכת המחשב ו/או הטלפון ו/או שירות הדוא"ל. יתכנו גם עיכובים במסירה בשל תקלה בשרשרת האספקה. כן עלולים להיווצר עיכובים במועדי האספקה עקב ריבוי הזמנות ומשלוחים בעת ימי מכירה מיוחדים באתר. עיכובים כאמור אינם באחריות החברה ולא תהא ללקוח כל טענה כנגד החברה בעניין זה. המשלוח יסופק רק לאחר השלמת תהליך הרכישה, קרי לאחר שההזמנה נקלטה במערכת האתר, לפי המועדים המוגדרים, ובתנאי שחברת האשראי אישרה את העסקה.

2.12.6. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הנהלת האתר רשאית לעדכן, ומעדכנת בפועל, מעת לעת, את מחירי/עלות המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים וזאת מבלי שתידרש ליתן על כך הודעה מוקדמת. המחיר ו/או העלות הכוללת של ההזמנה (הכולל בין היתר את עלות המוצרים וכן עלות דמי המשלוח) המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת השלמת הליך ההזמנה.

2.12.7. מובהר למען הסר ספק, כי ניתן לבצע משלוחים רק בתחומי מדינת ישראל בלבד, והמשתמש מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד הנהלת האתר בשל כך.

2.12.8. אם אישר הלקוח את הנחת המשלוח ליד הדלת, בארון החשמל או בחזקת צד ג' כלשהו וכיוצ"ב – החברה תהא פטורה מאחריות לנזק כלשהו שיגרם למשלוח או למוצר והאחריות תועבר ללקוח עם אישורו כאמור.

2.12.9. מובהר, כי החל ממועד סיום ביצוע ההזמנה, לא ניתן יהיה לשנות את אופן השילוח.

2.12.10. מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על פריטים שאזלו מהמלאי. במקרים בהם מוצר אשר מופיע באתר אזל מהמלאי והדבר יתגלה רק לאחר ביצוע ההזמנה, אזי 1) אם המוצר שאזל מהמלאי הוא המוצר היחיד שהתבקש בהזמנה, ההזמנה תבוטל; או 2) אם ההזמנה כוללת מספר מוצרים, המוצר שאזל מהמלאי יגרע מההזמנה, ובהתאמה לא ייווצר חיוב בגינו והלקוח יקבל הודעה על כך. למען הסר ספק, החברה לא תהא מחויבת במכירת המוצר/ים, וללקוח לא תהא כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק ישיר ו/או עקיף אשר נגרם לו ו/או לצד ג', וזאת בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב ללקוח כל סכום ששילם במידה ואכן שילם לחברה ו/או תבטל את החיוב במידה ובוצע.

2.12.11. ידוע למשתמש באתר והוא מסכים לכך, שלצורך ביצוע ההזמנה ושליחתו באמצעות חברת השליחויות, יועבר המידע שמסר במסגרת הרכישה באתר אל חברת השליחויות איתה עובדת הנהלת האתר לצורך אספקת המוצרים. הנהלת האתר אינה אחראית למידע אשר יעשה שימוש בפרטי המשתמש, והמשתמש מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי הנהלת האתר בכל נזק ו/או הפסד אשר ייגרם בשל האמור לעיל.

2.13. רכישה ואמצעי תשלום:

2.13.1. אמצעי התשלום – רכישה ותשלום באתר תתאפשר באמצעות כרטיס אשראי ו/או שובר מתנה לרכישת מוצרים שהונפק באתר ו/או בכתובת המופיעה בסעיף 1.1 לעיל (להלן: "גיפט קארד"), ככל שלא חלו שינויים בתשלום באמצעות גיפט קארד, ועל המשתמש להתעדכן בטרם ביצוע הרכישה.

2.13.2. לקוח/משתמש המבקש להזמין ולרכוש מוצרים באמצעות האתר, יסמן את המוצרים המבוקשים לרכישה על ידו כאמור. בתום תהליך בחירת המוצרים, יתווספו המוצרים לסל הקניות של הלקוח ויחל תהליך עיבוד ההזמנה וביצוע התשלום, במסגרתו יהיה על המשתמש למסור ולהשלים את הפרטים הנדרשים ובכלל זה את פרטי כרטיס האשראי באמצעותו יבוצע התשלום ו/או באמצעות גיפט קארד (ככל שלא חלו שינויים בתשלום באמצעות גיפט קארד, ועל המשתמש להתעדכן בטרם ביצוע הרכישה).

2.13.3. מחובתו ועל אחריותו של המשתמש/רוכש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים, באופן נכון מלא, עדכני ומדויק. הנהלת האתר אינה אחראית על הזנת פרטים שגויים ועל תקלות כלשהן שהתרחשו כתוצאה מכך והמשתמש לא יבוא בכל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי הנהלת האתר בשל האמור. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

2.13.4. מסירת פרטים כוזבים או שימוש בפרטי אשראי בניגוד לדין מהווים עבירה פלילית והעושה כן צפוי להיחשף להליכים משפטיים, פליליים ואזרחיים. החברה שומרת על זכותה לבטל הזמנה בכל מקרה של הגשת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים.

2.13.5. בתום עריכת ההזמנה והשלמת הפרטים הנדרשים כאמור ואישור ההזמנה על ידי הלקוח – תבצע החברה בדיקה של פרטי כרטיס האשראי מול חברת האשראי, במסגרתה תידרש, לשם אישור העסקה, הרשאת חברת כרטיסי האשראי מראש לחיוב כרטיס האשראי שנמסר – היינו חברת האשראי תוודא ותבטיח קיומה של מסגרת אשראי מספקת לרשות הלקוח לצורך השלמת ההזמנה שביצע הלקוח.

2.13.6. לאחר אישור חברת כרטיסי האשראי, ככל שיינתן, תשלח למשתמש הודעת דוא"ל, המודיעה ללקוח על קליטת פרטי ההזמנה ו/או הודעה מתאימה תוצג על המסך. הודעה זו אינה מהווה אישור או מחייבת את החברה לספק את המוצרים נשוא ההזמנה, ויש ב ה אך ורק כדי להעיד על כך שפרטי ההזמנה נקלטו אצל החברה ושחברת האשראי הקצתה עבור רכישת המוצרים נשוא ההזמנה מסגרת אשראי מתאימה בחשבון הלקוח.

2.13.7. אם יתברר שפרטי כרטיס האשראי שנמסרו על ידי הלקוח אינם נכונים, או שאינם מלאים, הלקוח לא יוכל להשלים את הזמנתו והודעה מתאימה תוצג על המסך. אם יתברר שכרטיס האשראי של הלקוח אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, תודיע החברה ו/או מי מטעמה ללקוח בדבר סירוב חברת האשראי לעסקה כאמור, באמצעות הודעה באתר או באמצעים אחרים. במקרה של בעיית תקשורת ו/או שידור שאינה מאפשרת העברה תקינה של פרטי כרטיס אשראי, ייתכן שבכפוף להוראות תנאי השימוש, הזמנת הלקוח תשמר עבורו במערכת במשך 24 שעות ממועד הסירוב. כמחווה שירותית וככל שהודעה מתאימה כאמור תועבר אל הנהלת האתר, דוא"ל ישלח ללקוח כדי לאפשר לו להשלים את העסקה נשוא הסירוב על פי תנאי השימוש.

2.13.8. פעולת הרכישה תאושר על ידי החברה בכפוף להימצאות המוצר שהוזמן במלאי. מובהר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שמוצר מסוים מוצג באתר כזמין לרכישה ו/או הלקוח חויב בגינו – בפועל הוא לא ימצא במלאי או שלא ניתן לספק אותו – במצבים אלו לא תאושר או תבוטל, לפי העניין, הזמנת המוצר, תישלח ללקוח הודעה בדבר כך והלקוח לא יחויב בגין מוצר שחסר כאמור, ואם חויב בגינו – יושב לו הסכום ששולם כאמור.

2.13.9. עם סיום הליך הרכישה, כמפורט לעיל, יישלח לדואר האלקטרוני של הלקוח אישור בדבר השלמת פעולת הרכישה (ככל שהזין באתר החברה) וכן תסופק ללקוח חשבונית מס/קבלה המכילה, בין היתר, גם את פרטי העסקה כנדרש על פי חוק (להלן: "מסמך פרטי העסקה"), בכל מקרה ישלח למשתמש מסמך פרטי עסקה בעת קבלת המשלוח ו/או בכל דרך אחרת.

2.13.10. במקרה והודעת אישור השלמת פעולת הרכישה ו/או מסמך פרטי העסקה לא נמסרו ו/או התקבלו אצל הלקוח כאמור לעיל, מכל סיבה שהיא, הלקוח יפעל ללא דיחוי ליידע את החברה על כך.

2.14. ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים:

2.14.1. מובהר למען הסר ספק, כי האמור בתקנון זה לעיל ולהלן כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן – התשמ"א 1981 (להלן: "החוק") ככל שקיימת הוראה קוגנטית (שלא ניתן להתנות עליו) בחוק אזי האמור בחוק גובר על האמור בתקנון זה.

2.14.2. הזכות לביטול עסקה עומדת לזכות הלקוח שביצע את הרכישה בלבד.

2.14.3. רק לקוח שביצע עסקה לרכישת מוצר באמצעות האתר, יהא רשאי לבטל את העסקה החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה לפי המועד המאוחר ביניהם.

2.14.4. מובהר למען הסר ספק כי, לא ניתן להחזיר מוצר אשר נעשה בו שימוש, ללא תוויות, נפגם, הותאם בהתאמה אישית, הוזמן עבור הלקוח מחו"ל, בוצע התאמות לבקשת הלקוח, שלא באריזת המקורית ו/או שאריזתו המקורית נפתחה ו/או הורכב על ידי נציגי הנהלת האתר.

2.14.5. הייתה ללקוח זכות לבטל עסקה על פי החוק, יתאפשר לו לעשות כן באמצעות הודעת ביטול שתימסר על ידו לחברה באיזה מבין הדרכים המפורטות להלן ובהתאם לדרכי ההתקשרות המפורטות להלן (להלן: "הודעת הביטול").

2.14.5.1. בדוא"ל [email protected] או בטלפון 054-3587544.

2.14.5.2. דואר רשום עם אישור מסירה.

2.14.5.3. הגעה פיזית לחנות האתר בכתובת אוסישקין 50, רמת השרון (בשעות הפתיחה – על אף כי החנות פתוחה בימים א' – ו' יש להתעדכן מראש לפני הגעה) (להלן: "החנות").

2.14.6. במקרה של החזרת מוצר תמורת החזר כספי, תגבה החברה מהרוכש דמי ביטול בשיעור/סך של הנמוך מבין 5% מעלות המוצרים שנרכשו או 100 ש"ח, וזאת ביחס לכל ביטול כאמור. החברה תהיה רשאית לנכות את הסכום האמור מן התשלום אשר יוחזר לרוכש לאחר החזרת המוצר לחברה כאמור.

2.14.7. במקרה שבו הלקוח קיבל את המוצר נשוא ביטול העסקה, יחזיר הלקוח את המוצר באמצעות אחת הדרכים המפורטות להלן:

2.14.7.1. לחנות.

2.14.7.2. באמצעות שליחת המוצר/ים על ידי שליח, באפשרות הלקוח ליצור קשר עם הנהלת האתר בכדי שיותאם איסוף המוצר באמצעות חברת השליחויות חיצונית של הנהלת האתר בהתאם לעלות השליחות אשר תתעדכן מעת לעת על ידי חברת השליחויות ובהתאם ובכפוף למדיניות חברת השליחויות כפי שתעדכן מעת לעת. יובהר למען הסר ספק כי עלות איסוף המוצר לחנות תחול על הקונה/משתמש בלבד והנהלת האתר לא תישא בעלות איסוף המוצר/ים.

מובהר למען הסר ספק כי איסוף משלוח מותנה בכך שהכתובת לאיסוף הינה בשטחי מדינת ישראל, והמשתמש מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד הנהלת האתר בשל כך.

בתיאום שליח לאיסוף המוצר בתוספת תשלום כאמור לעיל, מאשר ומסכים הלקוח שעלות ההחזרה באמצעות שליח תיגבה ממנו באמצעות קיזוזה (הפחתתה) מההחזר הכספי לו זכאי הלקוח בגין ביטול העסקה ושיתקבל לכרטיס האשראי עימו בוצעה העסקה. לקוח המבקש להחזיר מוצר/ים, נשוא ביטול העסקה, באמצעות שליח כאמור, יצרף למשלוח את תעודת המשלוח ומסמך פרטי עסקה אשר צורפה להזמנה שנמסרה לו, כאשר היא מסומנת בהתאם למוצר/ים אותם מחזיר הלקוח לחברה. מוצרים שנרכשו בהזמנות שונות, יש לארוז בנפרד בצירוף תעודת המשלוח ומסמך פרטי עסקה הרלוונטיים להם ולסמנם בנפרד.

2.14.8. ביטול עסקה יתאפשר בתנאי שהמוצר הוחזר על ידי הלקוח לחברה לפי האמור לעיל ועל-פי דין, כשהוא תקין ולא נעשה בו שימוש, בכפוף לכל דין ובכפוף לאמור בסעיף ‎2.14.4 לעיל. לא ניתן לבטל עסקה בגין מוצר לגביו קובע הדין כי הינו מוחרג מסוג המוצרים שניתן לבטל את עסקת רכישתם.

2.14.9. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים אשר נמסרו ללקוח בנוגע למוצר באתר, או עקב אי-אספקת המוצר במועד שנקבע לכך, או הפרה אחרת של תנאי החוזה מצד החברה ("אי התאמה "). קיבל הלקוח את המוצר נשוא העסקה – יעמידו לרשות החברה במקום שבו נמסר לו המוצר נשוא הודעת הביטול, ויודיע על כך לחברה.

2.14.10. במקרה של ביטול כאמור עקב אי התאמה, תחזיר החברה, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הלקוח בגין המוצר הפגום, או שקיימת לגביו אי התאמה, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה דמי ביטול כלשהם מהלקוח.

2.14.11. ביטול עסקה על ידי הנהלת האתר:

2.14.11.1. בכל מקרה אשר בו, מחמת "כח עליון", אין באפשרות החברה לבצע ניהול תקין של האתר, לספק ללקוח את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה. בסעיף זה "כוח עליון" משמעו: לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני. בנסיבות כאמור רשאית החברה לבטל את העסקה או להציע ללקוח פריט חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות הביטול. בוטלה העסקה כאמור, החברה לא תהיה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר, והקונה/משתמש לא יבוא בכל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה /הנהלת האתר.

2.14.11.2. במקרה בו נפלה טעות כלשהי ו/או תקלה טכנית במהלך הצעת המוצר למכירה באתר, ובכלל זה טעות במחיר, בתיאור ו/או בפרטי המשלוח.

2.14.11.3. בכל מקרה של תקלה בשרשרת האספקה המונעת ו/ או מעכבת את הגעתו של המוצר/ים בזמן או בכלל.

3. קניין רוחני וזכויות יוצרים:

3.1. מובהר כי כל זכויות הקניין הרוחני בקשר עם האתר והמוצרים המופיעים בו מכל מין וסוג שהוא )וזאת בין אם המדובר בזכויות רשומות או בזכויות שטרם נרשמו), לרבות סימני המסחר, הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים השיטות והסודות המסחריים, אופן הצגתו ועיצובו של האתר, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים והשירותים, תיאור המוצרים והשירותים, העיצובים, האיורים, הצילומים, התמונות, המפות, קטעי האודיו, קטעי הוידאו, הטקסט, הגרפיקה וכיו"ב. ה – Domain וכל פרט אחר הקשור באתר ובהפעלתו, הינם רכושה הבלעדי של החברה ו/או הנהלת האתר, לפי העניין, והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר לחברה ו/או הנהלת האתר באופן בלעדי. אם המדובר בזכויות קניין רוחני בקשר למוצרים אשר פורסמו באתר מטעמם של מפרסמים ו/ או צדדים שלישיים אשר התירו לחברה לפרסם מידע ו/או זכויות כאמור, יהוו מידע וזכויות אלה את קניינם הבלעדי של המפרסמים ו /או הצדדים השלישיים (לפי העניין) ואין לעשות בהן כל שימוש בלא קבלת הסכמתה מראש ובכתב של החברה (להלן: "המידע").

3.2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות, למכור, לשווק ולתרגם כל חלק מן המידע הכלול באתר לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים, בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב.

3.3. אין לעשות כל שימוש מסחרי או אחר במידע ו/ או בנתונים המתפרסמים באתר, בבסיס הנתונים באתר, במוצרים, התמונות המוצרים וברשימות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר, בלא קבלת הסכמתה של החברה מראש במפורש ובכתב, ואין לעשות כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין של החברה, מכל סוג שהוא .

3.4. אין להשתמש במידע ו/או בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר לצורך הצגתם באתר אינטרנט ו/או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתה של החברה מראש במפורש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה, ככל שתינתן בכתב.

4. הגנת הפרטיות ומדיניות פרטיות:

4.1. הנהלת האתר רשאית להתנות את הגלישה לאתר ו/או לשירותים אחרים המוצעים באתר ברישום אשר יכלול פרטים מזהים של המשתמש ופרטים נוספים בהתאם לשיקול דעתו.

4.2. ככל שהמשתמש לא ימסור את הנתונים אשר חובת מסירתם תצוין במפורש באתר, יהיה בית העסק רשאי למנוע מהמשתמש לגלוש באתר ו/או באזורים מסוימים באתר ו/או להשתמש בשירותים שונים באתר וזאת עפ"י שקול דעתו הבלעדי של בית העסק והמשתמש לא יבוא בכל טענה ו/או דרישה כלפי הנהלת האתר

4.3. הנהלת האתר רשאית לשמור את הפרטים שיימסרו על ידי המשתמש ומידע נוסף שיצטבר אודותם במאגר המידע של הנהלת האתר ולעשות בו שימוש עפ"י הוראות כל דין.

הנהלת האתר משמשת באתר באמצעים מקובלים של אבטחת מידע. על אף האמור מובהר, כי אין ביכולתה של הנהלת האתר לחסום ו/או למנוע בצורה ודאית ומוחלטת חדירה לא מורשית למאגרי המידע, והמשתמש מוותר בזאת על כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כנגד הנהלת האתר בעניין זה.

4.4. הנהלת האתר רשאית לעשות שימוש בפרטים שיימסרו על ידי המשתמש ו/או שיצטברו אודותיו בעת השימוש באתר, על מנת להתקשר עם המשתמש ולעדכן אותו/ה בדבר מבצעים באתר ו/או בנוגע לשירותים נוספים המוצעים על ידי החברה או על ידי צדדים שלישיים. הנהלת האתר רשאית לעשות שימוש במידע הנ"ל למטרות שיווקיות ו/או כחלק מנתונים סטטיסטיים שנאגרים על ידו לצרכי החברה ו/או כחלק מנתונים המועברים לצדדים שלישיים לרבות חברת השליחיות עימה עובדת החברה לצורך אספקת מוצריה ו/או חברת האשראי.

4.5. המשתמש מצהיר כי המידע נמסר מיוזמתו ומרצונו החופשי וכי לא חלה עליו כל חובה שבדין לעשות כן.

4.6. המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא מבין את ההוראות המפורטות לעיל והוא מסכים להן, וכי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד בית העסק בקשר עם השימוש במידע או עם מסירתו לצדדים שלישיים.

4.7. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שבעת ביצוע פעולות הקשורות לרישום לאתר, בית העסק יהיה רשאי "לשתול" במחשבו קבצי טקסט ותוכנה המכונים עוגיות (cookies) אשר מאפשרים זיהוי המשתמש בעת הגלישה באתרים (להלן – "עוגיות"). במידה והמשתמש רוצה למחוק את העוגיות עליו לפנות לאתר הבית של החברה המייצרת את הדפדפן – אקספולרר ו/או אחר, ולפעול לפי ההנחיות המפורטות באתרים אלה.

4.8. החברה מפעילה מעת לעת שירותי פרסום עם צדדים שלישים – חברות פרסום אינטראקטיביות. המשתמש מתיר בזאת לחברה להעביר את המידע שבידיו ו/או הנתונים המצטברים מהעוגיות לחברות אלו.

5. העדר אחריות:

5.1. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר, עקיף, תוצאתי או אגבי עקב הגישה לאתר והשימוש בו או עקב מניעה כלשהי מהגישה או השימוש באתר, בגין כל עילה שהיא )לרבות בעילה חוזית ו /או נזיקית). החברה אינה נושאת בכל אחריות או חבות בגין כל שיבוש, טעות או השמטה בתכולת האתר. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד ומובהר כי אין החברה אחראית לכל מידע והודעה אשר יועלו על ידי משתמשים חיצוניים, ככל שיועלו לאתר .

5.2. החברה אינה אחראית לכל נזק, לרבות בשל "וירוסים" ו /או תקלות ו /או יישומי תוכנה למיניהם, לציוד המחשב של המשתמש או לכל רכוש אחר של המשתמש, שיגרמו בשל גישה, גלישה או שימוש באתר, ובכלל זאת בשל הורדת מידע מהאתר.

6. הדין ומקום השיפוט:

תנאי השימוש באתר, התקנון וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש ו/או הפעילות באתר, לרבות תוקפם ופרשנותם של תנאי השימוש והתקנון, יוכפפו לדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לאתר ולשימוש בו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב.